Corporate social responsibility in the Brazilian ceramic tile industry

Abstract

Purpose

The ceramic tile chain can generate several environmental impacts, from raw material extraction to the production process, commercialization, consumption, maintenance and disposal. One of the open issues remaining in the literature on socially responsible supply chains, also known as responsible supply chains, is understanding how corporate social responsibility (CSR) practices are being implemented in ceramic tile companies in Brazil.

Design/methodology/approach

The method adopted is a multiple-case study. The authors conducted face-to-face interviews with six ceramic producers and a trade association. The authors also conducted eight interviews with specialists in the ceramic sector. They are two university professors, two class association representatives, one professional from a technological institute, two representatives of the inspection body and one supplier.

Findings

Companies perform on a compliance basis, manifesting a less proactive position when the subject is CSR. In addition, the CSR practices established by the companies are preferably aimed at reducing costs and risks and increasing reputation. Practices in terms of eco-design are linked to lowering costs and growing reputation, as seen from the reduction in the use of inputs and improvements in packaging to minimize costs. These practices improve the company’s reputation from the consumers' perspective. Environmental aspects are dominant due to the legislation.

Originality/value

This paper contributes theoretically since it identifies, from the companies' perspective, the CSR practices related to risk, cost reduction and reputation increase. There are also opportunities to be explored for facilitating their efforts towards a sustainable business model, especially considering the social dimension. From a managerial perspective, this paper provides some input for implementing CSR actions, mainly regarding their implications for society and local communities.

Propósito

La cadena de revestimiento cerámico puede generar diversos impactos ambientales, desde la extracción de la materia prima hasta el proceso de producción, comercialización, consumo, mantenimiento y disposición. Una de las cuestiones abiertas que quedan en la literatura sobre cadenas de suministro socialmente responsables, también conocidas como cadenas de suministro responsables, es comprender cómo se están implementando prácticas de responsabilidad social empresarial en las empresas de revestimientos cerámicos en Brasil.

Metodología

El método utilizado en el estudio es un estudio de casos múltiples. Realizamos entrevistas cara a cara con 6 productores de cerámica y una asociación comercial. También recibimos información de 8 especialistas representantes de organizaciones relacionadas con el sector cerámico; 2 profesores universitarios; 2 representantes de asociaciones de clase; 1 profesional de instituto tecnológico; 2 representantes del organismo de control; y 1 proveedor de esmaltes.

Hallazgos

Las empresas actúan sobre la base del cumplimiento, manifestando una posición menos proactiva cuando el tema es la RSE. Además, las prácticas de RSC establecidas por las empresas están preferentemente encaminadas a la reducción de costes y riesgos y al aumento de la reputación. Las prácticas en materia de ecodiseño están esencialmente ligadas a la reducción de costos y al aumento de la reputación, a partir de la reducción en el uso de insumos y mejoras en los empaques para minimizar costos. Estas prácticas mejoran la reputación de la empresa desde la perspectiva de los consumidores. Los aspectos ambientales son dominantes debido a la legislación.

Originalidad

Este trabajo aporta teóricamente ya que identifica, desde la perspectiva de las empresas, las prácticas de RSE relacionadas con el riesgo, la reducción de costos y el aumento de la reputación. También hay oportunidades por explorar para facilitar sus esfuerzos hacia un modelo de negocio sostenible, especialmente teniendo en cuenta la dimensión social. Desde la perspectiva gerencial, este documento proporciona algunos insumos para la toma de decisiones sobre la implementación de acciones de RSE, principalmente en lo que respecta a las implicaciones para la sociedad y las comunidades locales.

Citation

Scur, G., Pião, R.d.C.S., De Souza, W.J.V. and De Melo, M.F.d.S. (2024), "Corporate social responsibility in the Brazilian ceramic tile industry", Academia Revista Latinoamericana de Administración, Vol. 37 No. 1, pp. 124-146. https://doi.org/10.1108/ARLA-08-2023-0133